,王客户回话,回到控台,随拉张子,旁崔林问:“客户为啥退啊?”
苦笑:“朋友嫌好,还嘲笑,买就跟朋友。”
控台座都笑,以为讲笑话。
崔林问:“女朋友吗?”
摇:“跟酒友,牌友,跟管投诉置业顾问态度恶劣,所以退。
林林,,态度恶劣吗?”
崔林:“态度恶劣,咱们就都森林之王。
客户退定,总归借,难成跟:对起,自己原因,请原谅。”
苏成:“首次访就认购客户吗?”
:“,首访还呢,王客户定号,也,还跟王客户打折扣贷款利率,回就定号。”
叹:“定就定,转退,刻就闹公堂,跟过样,翻比翻还。”
林笑笑埋客户完信息,转:“别跟失恋似,售处里,流客户。”
:“之冤,里苦啊。”
林笑笑拍拍:“该庆幸陈全个甩锅领导,也没让难,还让客户退。
个盘被业主投诉,边领导真欲加之罪何患无辞,到里面试候,力张背调到,把被业主投诉事添油加醋通。”
刻问:“啊!
么样啊。”
崔林:“业主为啥投诉?”
林笑笑:“们,交般就两种方式,个划分栋,分批交付,像盘样,定期推几栋,样作量限,数控。
还个集交付,个周期,周到两周就差,但需量,按当量,业主肯配,最两周就能忙完。
当个物业领导就集交,从公司调几个专业员过支援,还个验师。”
崔林:“嚯,还挺方,现个验师么也几百块。”
林笑笑继续:“盘售候,物业营销打,交就营销物业打,置业顾问提业主打话,确认址好寄入伙通,还提业主根据入伙通交付期,物业公司两周全部期办公,方便业主。
问题就现,很业主根本按入伙通。”
:“之单位见过个,拖两才办证。”
苏成:“满两交易用额交税,契税也没滞纳,投资型业主确实等好候,买再拿办续。”
林笑笑摇摇:“还种,特殊才肯,其个业主网查科普频,拿钥匙商物业就管事,定等漏。
逻辑问题,首先,业主无论次性付款还按揭贷款,都等同于商己经收到全款,拿钥匙,办产证,都业主权益,耽误压根商事,种当甩掌柜商,通常拿就,压根又打话通,又组织集交,而且每户子都质量保证,质保期商免费维修法律法规,就算申请破产,部分储备都移交任企业。
期还预售,最怕期质量问题,碑崩塌,所以交付之每次,程部都组织户查,但世事无绝对,们也好跟客户:放,绝对漏现象。”
苏成:“就遇到过烟渗,从顶往渗漏几户,因为,所以交付好几个才现。”
崔林:“呢,业主闹事吗?”
苏成:“栋都没装修,响装修,赔偿掉。”
林笑笑:“漏能见,也最容易解决,空鼓种见才麻烦,集交两周以员最全候,免费验师,程部现支援,还物业公司调支援几号,物业领导理状态每个百户业主,两周最能收到成物业费。”
崔林:“没到客户自己法。”
林笑笑:“啊,第个,梅季节,连着几暴,售处每都几到百户业主,问才,物业办公己经连站方都没。
候物业支援完,,业主就到售处。”
叶真真跟以就认识,个盘些况:“其实物业真能处理沟通子质量问题就几号,保洁保,但数纪,亏期售,还置业顾问。”
林笑笑:“段休假取消,个置业顾问每加班,还很业主等着等着就吵起,绪激得,客户都没管,敢管,因为只置业顾问接客户,被等售处业主到就喊:子卖掉就没管,都带们。
响恶劣啊。”
所都清楚个置业顾问交百户作量,还样,都:“也算赶,百户业主暴集交。”
林笑笑:“据物业领导请营销所领导个饭,还真把交个事转售处,业主物业就只两件事,交物业费,拿钥匙。
如果业主交拿,只,置业顾问先物业登记领钥匙,带客户,完再把钥匙还回物业,另约办交续,因为物业,们招到,只能让业主预约办理交续。
真话,但谁敢告诉业主,骂,业主到交,还等物业公司空,凭么。”
林笑笑着副嫌弃表,始终得物业公司招到,而招:“质量问题,也们反馈到程部,还送钥匙,再把现照片拍,程部修好,通们拿钥匙还回物业。
么搞个,所置业顾问业绩都惨忍睹,营销领导还,个招数,些业主首接售处,些管,些则先打话问况,领导求们把业主实预约制,就个名额,精确到每个,个只能预约组,还成表格记录。
部分业主还配,毕竟们之集交付没,也肯配,但非遍遍打话问:就空,就!
凭么登记预约?
售处座接通都录音,也好首:别问,问就预约,首接最等,还管。”
到里都概么个事,林笑笑按领导求事,落个投诉,领导却没胆认,因为置业顾问事包。
林笑笑:“其实点也业主投诉,也得物业很问题,但业主非指着名投诉,个为,性质就样。”
售处座里录音,营销领导能业主之打话经过。
:“被投诉,们领导趁把事甩回物业没?”
林笑笑无奈摇。
:“物业妲己啦?”
苏成针见血:“利益勾结,置业顾问业绩滑,营销领导个收入受响。”
崔林也点。
林笑笑佩:“么么聪,当就没到,还跟领导分析,个作流程问题,跟个腿样,如果作流程没问题,为么们物业领钥匙,钥匙为么放售处,结果领导,就问题,其业主么没闹,就接业主话被投诉。”
苏成:“也集交,忙过候,调售处客过帮忙,只还源售,就销售为。”
:“领导真损,背调都忘锅。”
林笑笑:“锅,个背伤害最,换成锦旗奖状,就集荣誉,领导方。
办入职,张个营销经理把被业主投诉事并茂还很狗血,细节都记得清楚,显然,就几个系打,才沉冤得。”
:“还好吧。”
韩州王从面,到都控台,韩州站控台面跟:“客户号,客户么候办退续?”
:“。”
韩州:“都急投诉,今么?”
:“陈全先公司流程,OA还差个领导点确认,而且咱们边流程完,还管系统流程。”
崔林问韩州:“客户么况,么现才定?”
韩州:“也纠谐音梗闹,原本推,客户得划算,两套子同栋,层差价万。”
叶真真:“现么跟客户套源又现?”
韩州:“压根套被定,能台,错过消息,次定,们都群里号。”
苏成:“对,群里,台,但定。”
:“对,现退管系统流程,陈全,退流程候,都,拿客户练个。”
,客户退流程完,客户定到账,满。
置业顾问熟悉全退流程,呼麻烦,首以客户交定,收所签约贷款材料,把退定能性压到最。
从产信息网只公示未签约己签约两种状态,现从交定认购起公示,样杜绝,商捂或起价为。